Basic Troubleshooting:


- Make sure the trackers have been connected with a solid “Click”.

- Switch all 4 units on (trackers & controllers).

- Make sure your eteeDongle is plugged in.

- Make sure you have installed the latest version of eteeConnect from Steam.

- You DO NOT need eteeConnect open for VR, just open SteamVR as usual.

- Our driver auto allocates the hands the trackers are in so if you hit any issues in SteamVR > Settings > Manage Trackers set everything to disabled and reset SteamVR.

- Make sure that eteeController is not blocked by SteamVR, check ‘Manage Overlays’, and unblock eteeController in Settings > Restart SteamVR.

- Remember to select Menu items in SteamVR. It uses the ‘Pinch Gesture’.

- Double check tracker & controller connection, and apply pressure on the tracker to make sure the coupling is solid.

- Give SteamVR 30 seconds to pick up the trackers and controllers, sometimes there is a delay for one of the controllers to appear.

- If the status of the LEDs are not pink on the controllers they are not connected to the Dongle, replug the dongle.

- Make sure that they are properly charged.

- Restart SteamVR.

- If you do not know the bindings for a game, check SteamVR > Settings > Controller > Bindings and they will be listed.

- Make sure you know the 3 key gestures.

- There is a bigger Quick Start Guide at https://eteexr.com/ with more help to get you started.

- There is a learning curve with eteeController, they require a different mindset so take time to get to know them before jumping straight into a game.




eteeController SteamVRの基本的なトラブルシューティング


基本的なトラブルシューティング:


- トラッカーがしっかりと「カチッ」と接続されていることを確認します。

- 4つのユニットすべてのスイッチをオン (トラッカーとコントローラー)。

- eteeDongleが接続されていることを確認します。

- SteamからeteeConnectの最新バージョンがインストールされていることを確認します。

- VR用にeteeConnectを開く必要はありません。通常どおりSteamVRを開いてください。 

- 当社のドライバーはトラッカーのハンドを自動的に割り当てます。そのため、SteamVR > 設定 > トラッカーの管理で問題が発生した場合は、すべてを無効に設定し、SteamVRをリセットしてください。

- eteeControllerがSteamVRによってブロックされていないことを確認してください。「オーバーレイの管理」にチェックを入れ、設定でeteeControllerのブロックを解除して > SteamVRを再起動します。

- SteamVRでメニュー項目を選択することを忘れないでください。「ピンチ ジェスチャー」が使用されます。 

- トラッカーとコントローラーの接続を再確認し、トラッカーに圧力を加えて結合がしっかりしていることを確認します。

- SteamVRがトラッカーとコントローラーを取得するまで30秒かかります。コントローラーの1つが表示されるまでに遅延が発生する場合があります。

- コントローラーのLEDのステータスがピンクでない場合、コントローラーはドングルに接続されていません。ドングルを再接続します。

- 適切に充電されていることを確認します。 

- SteamVRを再起動します。

- ゲームのバインディングがわからない場合は、SteamVR > 設定 > コントローラー > バインディングを確認するとリストが表示されます 。

- 3つのキー ジェスチャを理解していることを確認します。

- https://eteexr.com/ には、より詳細なクイック スタート ガイドがあります。 

- eteeControllerには学習曲線があり、異なる考え方が必要なので、ゲームにすぐに入る前に時間をかけて理解する必要があります。