We will troubleshoot the issue/product with you in the first instance until satisfied that it is hardware-related and cannot be fixed. Once this is confirmed we will seek authorisation from our hardware team for a replacement if needed.

All information can be found in our year-limited warranty available here
Full Terms of service are available here
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Any further questions, please do reach out to eteeSupport here and we will be happy to help.

RMAプロセスとは何ですか?

問題がハードウェアに関連しており、修正できないことが判明するまで、まず問題/製品のトラブルシューティングを行います。これが確認されたら、必要に応じてハードウェア チームに交換の承認を求めます。

すべての情報は、当社の年間限定保証に記載されており、こちらでご利用いただけます。 

利用規約の全文は、こちらでご確認いただけます。

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